İPTAL VE İADE ŞARTLARI
Müşteri Memnuniyeti Bizim İçin Önceliktir
Biz, Eylem Yazılım olarak siz değerli müşterilerimize en iyi hizmeti sunmayı amaçlıyoruz. Ancak, herhangi bir nedenle satın aldığınız hazır website paketini iptal etmek veya iade almak istediğinizde aşağıdaki koşullar geçerlidir:
1. İptal Koşulları:
- İptal talepleri, satın alma işleminizden sonraki 14 gün içinde yapıldığında kabul edilir. - İptal talepleri, müşteri hizmetleri departmanımıza yazılı olarak (e-posta veya yazılı bir mektup) iletilmelidir. - İptal edilen paketin hiçbir özelliği veya hizmeti kullanılmamış olmalıdır. - İptal edilen paketin lisanslı veya özel yazılım içermesi durumunda, lisans koşulları gereği iade işlemi uygulanmayabilir. - İptal talepleri doğrulandığında, ödeme, müşterinin hesabına iade edilecektir.
2. İade Koşulları:
- İptal talebiniz geçerli olduğunda ve iade alınacaksa, ödeme iade işlemi [Ödeme Yöntemi] ile aynı yol üzerinden yapılacaktır. - İade işlemi, iptali takiben en geç 14 iş günü içinde gerçekleştirilecektir. - İade alınacak ürün veya hizmetin lisanslama veya özel yazılım gerektiren bir bileşeni varsa, bu tür bileşenler iade edilemeyebilir. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek bu konuda daha fazla bilgi alabilirsiniz.
3. Destek ve İletişim:
- İptal veya iade işlemi için lütfen bizimle iletişime geçin. Müşteri hizmetleri ekibimiz size bu süreçte yardımcı olacaktır.